Tuvastab organisatsiooni eesmärkide saavutamist takistavad probleemid

Tegevusnäitaja nimetus	Tuvastab organisatsiooni eesmärkide saavutamist takistavad probleemid
Eeldatav minimaalne vajalik EKR tase	EKR 6. tase

Tegevusnäitaja kirjeldus

Tegevusnäitaja iseloomustab töötaja suutlikkust analüüsida organisatsiooni tegevust, märgata kõrvalekaldeid seatud eesmärkidest ning tuvastada nende põhjuseid, et luua alus probleemide lahendamiseks ja tulemuslikkuse parandamiseks.

Seosed

Tegevusnäitaja sisaldab knobiteid

Hoiak Hindab olukordi objektiivselt ja faktipõhiselt
Oskus Kogub andmeid probleemide tuvastamiseks
Teadmine Tunneb andmete kogumise viise
Teadmine Tunneb organisatsiooni struktuuri ja vastutusvaldkondi
Hoiak Väärtustab koostööd probleemide mõistmisel ja lahendamisel
Oskus Eristab sümptomeid põhjustest
Oskus Koostab analüüsi eesmärkide täitmisest
Oskus Koostab analüüsi teenuse toimimisest
Oskus Koostab põhjus-tagajärg analüüsi
Oskus Seostab ebasoovitava tulemuse põhjustega
Oskus Sõnastab probleemi
Oskus Süstematiseerib kogutud andmeid
Oskus Tuvastab kõrvalekaldeid seatud eesmärkidest
Oskus Tuvastab kõrvalekaldeid teenuse oodatud toimimisest
Oskus Valib probleemide analüüsimisel sobivad meetodid
Oskus Valib probleemide analüüsimisel sobivad tööriistad
Teadmine Tunneb andmete tõlgendamise viise
Teadmine Tunneb juurpõhjuste tuvastamise põhimõtteid
Teadmine Tunneb organisatsiooni eesmärkide ja tulemuste seoseid
Teadmine Tunneb probleemide analüüsi meetodeid
Teadmine Tunneb protsesside toimimise põhimõtteid
Teadmine Tunneb riskijuhtimise põhimõtteid
Teadmine Tunneb sisehindamise põhimõtteid