Hindab avaliku teenuse toimimist
Allikas: oppekava.edu.ee
| Tegevusnäitaja nimetus | Hindab avaliku teenuse toimimist |
|---|---|
| Eeldatav minimaalne vajalik EKR tase | EKR 4. tase |
Sisukord
Tegevusnäitaja kirjeldus
Tegevusnäitaja „Hindab avaliku teenuse toimimist“ kirjeldab tegevust, mille käigus isik analüüsib, kui hästi avalik teenus saavutab seatud eesmärgid ning vastab kasutajate vajadustele ja kvaliteedinõuetele. See hõlmab teenuse tulemuslikkuse, kulutõhususe ja kasutajakogemuse hindamist kogutud andmete, tagasiside ja mõõdikute alusel.
Seosed
Tegevusnäitajate vahelised seosed
Eeldab (eelduseks olevad tegevusnäitajad)
Tuvastab avaliku teenuse toimimist takistavad probleemid
Koosneb (sisaldab tegevusnäitajaid)
Tegevusnäitaja on eelduseks järgmistele tegevusnäitajatele
Tegevusnäitaja on osa järgmistest tegevusnäitajates
Tegevusnäitaja sisaldab knobiteid
Seotud õpiväljund (tegevusnäitaja mõõdab järgmiseid õpiväljundeid)
